रिटर्न
हमारी रिटर्न पॉलिसी 30 दिनों तक चलती है (हम बिना गुणवत्ता के रिटर्न और रिफंड स्वीकार नहीं कर सकते) । यदि रिसेप्शन के बाद से 30 दिन बीत चुके हैं, तो दुर्भाग्य से, हम आपको धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते। एक बार जब हम उत्पाद को भेज देते हैं, तो हम इस कथन को स्वीकार नहीं कर सकते कि आदेश स्पष्ट था, अधिकृत या हैक नहीं किया गया था, और हम इस स्थिति में आदेशों के लिए वापस नहीं करेंगे।
एक वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में जो आपने इसे प्राप्त किया है। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए। और हम गुणवत्ता के मुद्दे के बिना रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।
* कृपया हमसे संपर्क करने से पहले अपनी खरीदारी न करें *
30-दिन की मनी-बैक गारंटी के लिए रिफंड अनुरोध वारंटी दावा खोलने के 30 दिन बाद समाप्त हो जाता है। इस 30-दिवसीय विंडो के बाहर गैर-गुणवत्ता वाले मुद्दों के लिए धनवापसी के अनुरोध को संसाधित करना संभव नहीं है। सीधे तौर पर नहीं की गई खरीदारी के लिए, कृपया रिफंड के लिए खुदरा विक्रेताओं से संपर्क करें। गुणवत्ता से संबंधित मुद्दों के लिए, कृपया नीचे देखें।
कुछ ऐसी स्थितियां हैं जहां केवल आंशिक धनवापसी प्रदान की जाती हैं।
-कोई भी आइटम अपनी मूल स्थिति में नहीं, हमारे त्रुटि के कारण क्षतिग्रस्त या गायब हो जाता है, कारणों से नहीं है।
-कोई भी आइटम जो डिलीवरी के 30 दिनों से अधिक वापस कर दिया जाता है।
रिफंड
एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाता है और उसका निरीक्षण कर लिया जाता है, तो हम आपको सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे कि हमें आपकी लौटाई गई वस्तु मिल गई है। हम आपको आपकी धनवापसी की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे। आपको पुनर्वित्त करने से पहले आइटम की वर्तमान स्थिति का एक वीडियो आवश्यक है।
यदि आप अनुमोदित हैं, तो आपका रिफंड संसाधित किया जाएगा, और एक निश्चित समय के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान के मूल तरीके पर एक क्रेडिट स्वचालित रूप से लागू होगा।
देर से या अनुपलब्ध धनवापसी
यदि आपको अभी तक रिफंड नहीं मिला है, तो पहले अपने बैंक खाते को फिर से चेक करें।
फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपके रिफंड को आधिकारिक रूप से पोस्ट करने में कुछ समय लग सकता है।
अपने बैंक से संपर्क करें। धनवापसी पोस्ट किए जाने से पहले अक्सर कुछ प्रसंस्करण समय होता है।
यदि आपने यह सब किया है और आपने अभी तक अपना रिफंड प्राप्त नहीं किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें Service@tranya.com .
एक्सचेंजों
हम केवल वस्तुओं को प्रतिस्थापित करते हैं यदि वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हैं। यदि आपको एक ही आइटम के लिए एक्सचेंज करने की आवश्यकता है, तो हमें एक ईमेल भेजें Service@tranya.com .
उपहार
यदि आइटम खरीदे जाने पर उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार दाता के पास बाद में आपको देने के लिए आदेश भेजा गया था, हम उपहार दाता को एक धनवापसी भेजेंगे और वह आपकी वापसी के बारे में पता लगाएगी।
शिपिंग
आप अपने आइटम को वापस करने के लिए अपनी शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे। शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य हैं। यदि आप धनवापसी प्राप्त करते हैं, तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी।
आप जहां रहते हैं, इस पर निर्भर करता है कि आपके एक्सचेंज किए गए उत्पाद को आपके द्वारा पहुंचने में कितना समय लग सकता है।